Dlaczego numer zlecenia jest kluczowy dla Twojej ortezy
Gdy lekarz przepisuje Ci ortezę kręgosłupa, stabilizator kolana czy gorset lędźwiowy z refundacją NFZ, otrzymujesz specjalny 13-cyfrowy kod. To Twój klucz do otrzymania wyrobu ortopedycznego z dopłatą Funduszu. Bez tego numeru nie zrealizujesz zlecenia w sklepie medycznym.
Numer zlecenia identyfikuje konkretny wyrób ortopedyczny – czy to będzie orteza KAFO, kołnierz szyjny, czy stabilizator stawu skokowego. Dzięki niemu system NFZ wie dokładnie, jaki sprzęt Ci przysługuje i ile wynosi Twoja dopłata własna.
Gdzie znajdziesz swój numer zlecenia na wyroby ortopedyczne
Sprawdzenie w Internetowym Koncie Pacjenta
Najwygodniejszy sposób to logowanie się na pacjent.gov.pl. Oto dokładne kroki:
- Wejdź na stronę pacjent.gov.pl i zaloguj się przez Profil Zaufany, e-Dowód lub bankowość elektroniczną
- W górnym menu kliknij zakładkę „Apteczka”
- Wybierz kafelek „Zlecenia na wyroby medyczne”
- Kliknij „Zobacz” przy swoim zleceniu
- Znajdziesz tam pełny numer oraz szczegóły – czy to orteza stawu kolanowego, gorset piersiowo-lędźwiowo-krzyżowy, czy inny wyrób ortopedyczny
Aplikacja mojeIKP na telefonie
Jeśli wolisz sprawdzać zlecenia na smartfonie, pobierz aplikację mojeIKP. Znajdziesz tam te same informacje co na stronie internetowej, ale w wersji mobilnej. Szczególnie przydatne, gdy jesteś już w sklepie ortopedycznym i potrzebujesz szybko podać numer.
Wiadomość SMS lub e-mail z kodem
NFZ wysyła Ci automatycznie powiadomienie z 4-cyfrowym kodem potwierdzającym. W tej wiadomości znajdziesz również pełny 13-cyfrowy numer zlecenia. Zachowaj tę wiadomość – przyda Ci się podczas realizacji ortezy czy stabilizatora.
Co zrobić z papierowym drukiem od lekarza
Lekarz ortopeda lub rehabilitant może również wydrukować Ci tradycyjne zlecenie. Na tym dokumencie szukaj:
- 13-cyfrowego numeru zlecenia – często znajduje się pod kodem kreskowym
- Dokładnej specyfikacji wyrobu ortopedycznego (np. „orteza stawu kolanowego z zawiasami”)
- Informacji o dopłacie własnej
- Terminie ważności zlecenia
Pamiętaj, że niektórzy lekarze mogą też podać Ci numer ustnie – to również wystarczy do realizacji Twojej ortezy czy stabilizatora w punkcie sprzedaży.
Jak wykorzystać numer podczas zakupu wyrobu ortopedycznego
Przygotowanie do wizyty w sklepie medycznym
Zanim pójdziesz po swoją ortezę, upewnij się, że masz:
- Pełny 13-cyfrowy numer zlecenia
- Dokument tożsamości
- Kartę Europejskiego Ubezpieczenia Zdrowotnego (jeśli dotyczy)
- Informację o konkretnym wyrobie – czy potrzebujesz ortezy stawu biodrowego, gorsetu odcinka lędźwiowego, czy może kołnierza szyjnego
Realizacja zlecenia w punkcie sprzedaży
W sklepie ortopedycznym podaj swój numer zlecenia. Sprzedawca sprawdzi w systemie NFZ:
- Czy zlecenie jest aktywne i ważne
- Jaki konkretnie wyrób ortopedyczny Ci przysługuje
- Ile wynosi Twoja dopłata własna
- Czy masz prawo do konkretnych parametrów (np. rozmiar ortezy, typ zawiasów w stabilizatorze)
Najczęstsze problemy z numerem zlecenia i ich rozwiązania
Nie otrzymałeś SMS-a ani e-maila
Jeśli powiadomienie nie dotarło, sprawdź folder spam w e-mailu. Możesz też zadzwonić do NFZ pod numer 800 190 590 lub skontaktować się z lekarzem, który wystawił zlecenie na Twoją ortezę.
Numer zlecenia nie działa w systemie
Czasami system potrzebuje kilku godzin na aktualizację. Jeśli problem utrzymuje się dłużej, skontaktuj się z punktem, który wystawił zlecenie. Możliwe, że trzeba będzie wystawić nowe zlecenie na Twoją ortezę czy stabilizator.
Zapomniałeś numeru zlecenia
Zawsze możesz sprawdzić go ponownie w Internetowym Koncie Pacjenta. Jeśli nie masz dostępu do internetu, zadzwoń do przychodni – lekarz może podać Ci numer telefonicznie.
Ważne terminy dla wyrobów ortopedycznych
Pamiętaj, że zlecenie na ortezę czy stabilizator ma określony termin ważności. Po jego upływie nie zrealizujesz już refundacji NFZ i będziesz musiał płacić pełną cenę za wyrób ortopedyczny.
Sprawdzaj regularnie swoje zlecenia w aplikacji mojeIKP – szczególnie jeśli potrzebujesz kilku wyrobów ortopedycznych, jak orteza stawu kolanowego plus gorset lędźwiowy. Każde zlecenie ma swój unikalny numer i termin realizacji.
Dzięki właściwemu sprawdzeniu i wykorzystaniu numeru zlecenia otrzymasz swoją ortezę, stabilizator czy gorset z refundacją NFZ, płacąc tylko niewielką dopłatę własną zamiast pełnej ceny wyrobu ortopedycznego.